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POLITIQUE DE QUALITÉ, AVIS JURIDIQUE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE QUALITÉ

Le group MARSOL HOTELS & RESORTS  propose des services d’hébergement et de restauration au sein de la ville de Lloret de Mar. Nous sommes conscients de la compétitivité croissante du secteur du tourisme dans notre ville et dans ses environs, c’est pourquoi nous considérons que l’outil qu’il nous faut se différencier est sans aucun doute celui de la qualité.
Avec cela, nous recherchons la satisfaction maximale de nos clients, en offrant un service en fonction de leurs besoins, en sélectionnant les meilleurs produits et en offrant un rapport qualité-prix équilibré.

Pour atteindre nos objectifs et nos buts

Nous devons tous nous impliquer et en être conscients, c’est pourquoi nous avons une équipe de professionnels qualifiés avec une véritable vocation de service et pleinement identifiés avec notre politique d’entreprise.

Nous croyons que notre système de gestion de la qualité doit être présent dans chacun des processus de notre organisation et c’est notre personnel qui doit l’assumer comme le sien, en réalisant l’implication et le travail d’équipe.

L’amélioration continue de nos installations et de notre service, ainsi qu’une gestion environnementale adéquate, sont les forces sur lesquelles repose notre système qualité.

Notre engagement commercial

Il repose sur la prémisse de satisfaire les attentes de nos clients et de se conformer aux exigences légales applicables à notre activité, ainsi qu’aux standards de qualité des normes de référence.

La responsabilité de la mise en œuvre de la Politique Qualité est partagée, ses principes étant périodiquement revus, en la communiquant et en la mettant à la disposition des parties intéressées.

AVIS JURIDIQUE

Ce site Web est propriété de MONJORA, S.A. avec le numéro NIF A17115239 et l’adresse à C/ Nicolau Font i Maig, n° 2 (17310, Lloret de Mar), et inscrit au registre du commerce de Gérone au volume 522, livre 425, section 3, folio 69.

Pour toute question ou proposition, contactez-nous à l’e- mail:  info@marsolhotels.com

Ce site Web est régi par la réglementation exclusivement applicable en Espagne, y étant soumis, tant les nationaux que les étrangers qui utilisent ce site Web.

L’accès à notre site Internet par l’UTILISATEUR est gratuit et est soumis à lecture préalable et acceptation pleine, expresse et sans réserve des présentes CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION en vigueur au moment de l’accès, que nous vous demandons de lire attentivement. L’UTILISATEUR lors de l’utilisation de notre portail, de ses contenus ou services, accepte et se soumet expressément aux conditions générales d’utilisation de celui-ci. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions d’utilisation, il doit s’abstenir d’utiliser ce portail et d’opérer à travers celui-ci.

À tout moment, nous pouvons modifier la présentation et la configuration de notre site Web, étendre ou réduire les services, et même le supprimer du réseau, ainsi que les services et contenus fournis, le tout unilatéralement et sans préavis.

A. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, textes, images, marques et codes sources sont la propriété de nous ou de tiers auprès desquels leurs droits d’exploitation ont été acquis, et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

L’utilisateur n’a le droit qu’à une utilisation privée et à but non lucratif de celui-ci et a besoin d’une autorisation expresse pour modifier, reproduire, exploiter, distribuer ou exercer tout droit appartenant à son propriétaire.

CONDITIONS D’ACCÈS

L’accès à notre site Web est gratuit et n’imposse pas aucun abonnement ou enregistrement préalable.

L’envoi de données personnelles implique l’acceptation expresse par l’UTILISATEUR de notre politique de confidentialité.

L’utilisateur doit accéder à notre site Internet dans le respect de la bonne foi, des règles d’ordre public et des présentes Conditions Générales d’Utilisation. L’accès à notre site Web se fait sous la seule et exclusive responsabilité de l’utilisateur, qui sera dans tous les cas responsable des dommages qui pourraient être causés à des tiers ou à nous-mêmes.

Compte tenu de l’impossibilité de contrôler les informations, le contenu et les services contenus dans d’autres pages Web accessibles via les liens que notre page Web peut mettre à votre disposition, nous vous informons que nous sommes exonérés de toute responsabilité pour les dommages de tout type qui peut résulter de l’utilisation de ces pages Web, en dehors de notre société, par l’utilisateur.

C. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité et la sécurité sont des valeurs fondamentales de MONJORA, S.A. et, par conséquent, nous nous engageons à garantir à tout moment la confidentialité de l’Utilisateur et à ne pas collecter d’informations non nécessaires. Ci-dessous, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires sur notre politique de confidentialité en relation avec les données personnelles que nous collectons, en expliquant:

  • Qui est responsable du traitement de vos données.
  • À quelles fins nous recueillons les données que nous demandons.
  • Quelle est la légitimité de son traitement.
  • Combien de temps nous les gardons.
  •  À quels destinataires vos données sont communiquées.
  • Quels sont vos droits.

RESPONSABLE: voir les données dans l’en-tête.

FINALITÉS, LÉGITIMATION ET CONSERVATION du traitement des données transmises via:

  • Formulaire de contact .

Objectif: vous fournir un moyen par lequel vous pouvez nous contacter et répondre à vos demandes d’informations, ainsi que vous envoyer des communications sur nos produits, services et activités, y compris par voie électronique (e-mail, SMS, WhatsApp), si vous cochez l’acceptation de la boîte.

Légitimation: Le consentement de l’utilisateur lors de la demande d’informations via notre formulaire de contact et en cochant la case d’acceptation pour l’envoi d’informations.

Conservation: Une fois votre demande résolue via notre formulaire ou répondu par e-mail, si vous n’avez pas généré de nouveau traitement, et si vous avez accepté de recevoir des envois commerciaux, jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation de celui-ci.

  • Envoyer des emails.

Objectif: Répondre à vos demandes d’informations, répondre à vos demandes et répondre à vos questions ou doutes. En cas de réception de votre Curriculum Vitae, vos données personnelles et curriculaires peuvent faire partie de nos bases de données pour participer à nos processus de sélection actuels et futurs.

Légitimation: Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il nous demande des informations via l’adresse e-mail ou nous envoie ses données et son CV pour participer à nos processus de sélection.

Conservation: Une fois votre demande traitée par email, si vous n’avez pas généré de nouveau traitement. Dans le cas de la réception de votre CV, vos données pourront être conservées pendant une année maximum pour les futurs processus de sélection.

Obligation de nous fournir vos données personnelles et conséquences de ne pas le faire.

La fourniture de données personnelles nécessite un âge minimum de 14 ans ou, le cas échéant, une capacité juridique suffisante pour contracter.

Les données personnelles demandées sont nécessaires pour gérer vos demandes, vous enregistrer en tant qu’utilisateur et / ou vous fournir les services que vous pouvez contracter, donc si vous ne les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de vous servir correctement ou de vous fournir le service que vous avez. ont demandé.

Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de décider d’inclure ou non vos données personnelles et autres informations dans nos bases de données.

BÉNÉFICIAIRES DE VOS DONNÉES.

Vos données sont confidentielles et ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale.

DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES.

Toute personne peut retirer son consentement à tout moment, lorsqu’il a été accordé pour le traitement de ses données. En aucun cas, le retrait de ce consentement ne conditionne l’exécution du contrat d’abonnement ou les relations générées précédemment.

De même, vous pouvez exercer les droits suivants:

  • Demander l’accès à vos données personnelles ou leur rectification lorsqu’elles sont inexactes.
  • Demander sa suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Demandez la limitation de votre traitement dans certaines circonstances.
  • Demander une opposition au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
  • Demander la portabilité des données dans les cas prévus par la réglementation.
  • Autres droits reconnus dans la réglementation applicable.

Où et comment demander vos droits : En écrivant au responsable à son adresse postale ou électronique (indiquée dans la section A), en indiquant la référence «Données personnelles», en précisant le droit à exercer et à l’égard de quelles données personnelles.

En cas de divergence avec l’entreprise concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence de protection des données ( www.agpd.es ).

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans le but de sauvegarder la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles fournies contre leur altération, perte et traitement ou accès non autorisés.

MISE À JOUR DE VOS DONNÉES

Il est important que, pour que nous puissions tenir à jour vos données personnelles, vous nous informiez chaque fois qu’elles ont été modifiées, sinon nous ne sommes pas responsables de leur véracité.

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité concernant les données personnelles que vous pouvez fournir à des tiers via les liens disponibles sur notre site Web.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour les adapter aux changements qui se produisent sur notre site Web, ainsi qu’aux modifications législatives ou jurisprudentielles sur les données personnelles qui apparaissent, elle nécessite donc une lecture, chaque fois que vous nous fournissez vos données via ce site.

D. RESPONSABILITÉS

En mettant ce site à disposition de l’utilisateur, nous souhaitons offrir un service de qualité, en utilisant la plus grande diligence dans sa fourniture, ainsi que dans les moyens technologiques utilisés. Cependant, nous ne serons pas responsables de la présence de virus et autres éléments susceptibles d’endommager de quelque manière que ce soit le système informatique de l’utilisateur.

Nous ne garantissons pas que la disponibilité du service sera continue et ininterrompue.

L’UTILISATEUR est interdit de tout type d’action sur notre portail qui provoque une surcharge de fonctionnement excessive de nos systèmes informatiques, ainsi que l’introduction de virus, ou l’installation de robots, ou de logiciels qui altèrent le fonctionnement normal de notre site Web, ou qui, en fin de compte, peuvent endommager nos systèmes informatiques.

L’UTILISATEUR assume toute la responsabilité dérivée de l’utilisation de notre site Web.

L’UTILISATEUR reconnaît avoir compris toutes les informations relatives aux conditions d’utilisation de notre portail, et reconnaît qu’elles sont suffisantes pour l’exclusion de l’erreur en elles, et par conséquent, il les accepte intégralement et expressément.

E. DROIT NIRC – NUMÉRO D’ENREGISTREMENT AU REGISTRE CIVIL

Selon la section 5 de l’article 73 introduit par le numéro 4 de l’article 208 de la loi 2/2014 [CATALUÑA], 27 janvier, relative aux mesures fiscales, administratives, financières et du secteur public («D.O.G.C.» 30 janvier) validité: 31 janvier 2014, le numéro d’enregistrement au Registre du Tourisme de Catalogne des entreprises et des établissements touristiques doit apparaître dans tous les types de publicité qui les annoncent.

Nos numéros NIRC sont les suivants:

ApartHotel Costa Encantada: HG 002291
Hotel Marsol: HG000100
Apartaments Blau: ATG 000031
Apartaments Condado: ATG 000069