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Wir sind bei dir

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, einen Blick in unseren Bereich „Häufig gestellte Fragen“ zu werfen, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Wer wir sind
    Marsol Hotels & Resorts ist eine spanische Hotelgruppe, die in Lloret de Mar tätig ist und über vier Hotels im Urlaubsziel verfügt, mit optimaler Lage im Stadtzentrum, in Wohngebieten oder an idealen Orten zum Abschalten.

    Unsere Mission ist es, unvergessliche Erlebnisse und hochwertige Dienstleistungen in unseren Hotels zu bieten, um die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden während ihres Urlaubs zu erfüllen, stets mit dem Fokus auf persönliche Betreuung und unter den Exzellenzstandards, die uns definieren, in einem familiären, nachhaltigen und hochwertigen Umfeld. Qualität.

    Die Einrichtungen von Marsol Hotels & Resorts bieten einen persönlichen und persönlichen Service und zeichnen sich durch die optimale Qualität ihrer Einrichtungen und ihre Kundennähe aus, ein gemeinsamer Nenner der Hotels der Kette. Um die Ziele zu erreichen, werden diese Werte in der täglichen Entwicklung eingesetzt:

    - Ehrlichkeit, Respekt und Vertrauen, maximale Vertreter des Familienkonzepts
    - Zusammenhalt, Engagement und Teamwork als wesentliche Erfolgsformel
    - Innovation, Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung, um an der Spitze zu bleiben, um unseren Kunden die besten Erlebnisse zu bieten
  • Warum ist es besser, auf der offiziellen Website zu buchen?
    Die Buchung auf der offiziellen Website garantiert Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub ohne Zwischenhändler zum besten Preis buchen. Sie erhalten in unseren Betrieben exklusive Rabatte und Aktionen sowie einzigartige Vorteile und Mehrwerte.

    100 % sichere Reservierungen. Ihr Browser überprüft zum Zeitpunkt der Zahlung, ob die Website sicher ist, mit einer sicheren und verschlüsselten Verbindung, und zeigt das grüne Vorhängeschloss an. Darüber hinaus werden Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeitet und Ihre Kreditkarte in einem nur für uns zugänglichen System gehostet.

    Direkte Verwaltung von Sonderwünschen: Niemand ist besser als unser eigenes menschliches Team, das Ihnen bei allem, was Sie im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung benötigen, behilflich sein kann. Sie können Ihre Vorlieben angeben oder alle wichtigen Punkte hervorheben, um Ihren Urlaub zu genießen, wie z. B. Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten oder besondere Bedürfnisse. Darüber hinaus weisen wir unseren Kunden bei Verfügbarkeit immer das beste verfügbare Zimmer innerhalb der Kategorie zu.
  • Wo finde ich Sonderangebote und Aktionen?
    Besuchen Sie unseren Bereich „Angebote“ und lassen Sie sich von den auf der Website des Hotels angebotenen Optionen inspirieren. Dort finden Sie viele weitere Gründe, Ihren Urlaub jetzt zu buchen.

    Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie außerdem Aktionscodes und Angebote vor allen anderen in Ihrem Posteingang.
  • Wo kann ich die Leistungen der einzelnen Unterkünfte einsehen?
    Auf der Seite jeder Einrichtung können Sie die allgemeinen Dienstleistungen und Einrichtungen sowie die Ausstattung unserer Zimmer oder Apartments einsehen.
  • Wie kann ich die Unterkunft direkt kontaktieren?
    Wenn Sie mit einer unserer Einrichtungen Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie im Kontaktbereich sowohl die Kontaktinformationen als auch ein entsprechendes Formular.
  • Wie kann ich meine Reservierung ändern?
    Wenn Sie Ihre Reservierung über marsolhotels.com vorgenommen haben, gehen Sie zum Ändern der Reservierung zum Abschnitt „Meine Reservierungen“ und geben Sie den Locator (Reservierungsnummer) und das Hotel Ihrer Reservierung ein.

    Wenn Sie Ihre Reservierung über unseren telefonischen Kundendienst vorgenommen haben, können Sie sich zur Änderung an den Kundendienst wenden.

    Wenn Sie Ihre Reservierung über ein anderes Unternehmen vorgenommen haben (Ihre Reservierung wurde nicht auf marsolhotels.com oder im telefonischen Reservierungsservice von Marsol Hotels vorgenommen), müssen Sie sich direkt an das Drittunternehmen wenden, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben.

    Wenn Sie Ihre Reservierung direkt über das Hotel vorgenommen haben, wenden Sie sich zur Änderung bitte direkt an das Hotel.