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¿Por qué escogernos siempre es un acierto? Reserva con Marsol Hotels

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  • Quiénes somos
    Marsol Hotels & Resorts es un grupo hotelero español que opera en Lloret de Mar, donde cuenta con cuatro propiedades emplazadas en el destino vacacional, con una óptima ubicación en el centro de la ciudad, en áreas residenciales o en lugares idóneos para la desconexión.

    Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables y servicios de calidad en nuestros hoteles para satisfacer las necesidades y demandas de nuestros clientes durante sus vacaciones, siempre enfocados a una atención personalizada y bajo los estándares de excelencia que nos definen, en un entorno familiar, sostenible y de calidad.

    Los establecimientos de Marsol Hotels & Resorts ofrecen un servicio personalizado y cercano y destacan por una óptima calidad en sus instalaciones y la cercanía con los clientes, denominador común de los hoteles de la cadena. Para lograr los objetivos se despliegan estos valores en el desarrollo diario:

    - Honestidad, respeto y confianza, máximos exponentes de la concepción familiar
    - Cohesión, compromiso y trabajo en equipo como fórmula indispensable para conseguir el éxito
    - Innovación, desarrollo y mejora continua, manteniéndose en vanguardia para ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes
  • ¿Por qué es mejor reservar en la web oficial?
    Reservar en la web oficial te garantiza reservar tus vacaciones al mejor precio sin intermediarios. Obtienes descuentos y promociones exclusivas además de ventajas únicas y valores añadidos en nuestros establecimientos.

    Reservas 100% seguras. Tu navegador verificará en el momento del pago que el sitio es seguro, con una conexión segura y cifrada, mostrando el candado verde. Además, tus datos serán tratados según la RGPD, y tu tarjeta de crédito estará alojada en un sistema accesible solo para nosotros.

    Gestión directa de peticiones especiales: nadie mejor que nuestro propio equipo humano para ayudarte con todo lo que necesites en lo relativo a tu reserva. Podrás indicar tus preferencias o destacar cualquier punto imprescindible para disfrutar de tus vacaciones, como pueden ser alergias e intolerancias alimenticias o necesidades específicas. Además, siempre asignamos a nuestros clientes la mejor habitación disponible dentro de la categoría siempre que haya disponibilidad.
  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas y promociones especiales?
    Visita nuestra sección de Ofertas e Inspírate con las opciones que se ofrecen en la página web del hotel y encontrarás muchos más motivos para reservar ya tus vacaciones.

    Además, si te suscribes a nuestra newsletter, recibirás códigos promocionales y ofertas en tu bandeja de entrada antes que nadie.
  • ¿Dónde puedo ver los servicios de cada alojamiento?
    Dentro de la página de cada establecimiento, podrás consultar los servicios e instalaciones generales y también el equipamiento de nuestras habitaciones o apartamentos.
  • ¿Cómo puedo contactar directamente con el alojamiento?
    Si necesitas contactar con cualquiera de nuestros establecimientos, puedes encontrar tanto los datos de contacto como un formulario para ello en la sección de contacto.
  • ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
    Si has realizado tu reserva a través de marsolhotels.com, para poder modificarla accede al apartado Mis Reservas e introduce el localizador (número de reserva) y el hotel de tu reserva.

    Si has realizado tu reserva a través de nuestro Servicio Telefónico de Atención al Cliente, para poder modificarla puedes contactar con el servicio de atención al cliente.

    Si has realizado tu reserva a través de otra empresa (tu reserva no la has realizado en marsolhotels.com ni en el Servicio de Reservas Telefónicas de Marsol Hotels) deberás contactar directamente con la empresa tercera con la cual realizaste tu reserva.

    Si has realizado tu reserva directamente a través del hotel, para poder modificarla, rogamos contactes directamente con el Hotel.