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Estamos contigo

Si tienes alguna consulta no dudes en echar un vistazo a nuestra sección de Preguntas frecuentes para obtener más información
  • ¿Cuál es el horario de entrada (Check-in) y salida (Check-out) de las habitaciones?
    El Check-in se efectúa a partir de las 14hs y el Check-out antes de las 12hs. Si a tu llegada la habitación está preparada, no hará falta que esperes hasta las 14h a hacer el Check-in. Si necesitas dejar la habitación más tarde de las 12hs, consulta en Recepción, dependiendo de la hora de salida que nos solicites y la ocupación del hotel, podremos confirmártelo gratuitamente o con coste adicional.
  • ¿Qué pasa si llego después de media noche?
    No hay ningún problema, la recepción está abierta las 24hs.
  • ¿Pueden guardar mi equipaje durante el día si ya he salido de la habitación?
    Sí, solicítalo en recepción y guardaremos tu equipaje de forma gratuita durante tu día de salida para que puedas seguir disfrutando de las instalaciones del hotel.
  • ¿Se permite el acceso a los apartamentos con animales?
    No se permite el acceso de los animales.
  • ¿Cómo puedo pagar mi reserva?
    Puedes usar cualquiera de estas modalidades para realizar el pago de tu reserva: en efectivo, con tarjeta de crédito, (Visa, Master Card, Maestro) o en transferencia bancaria.
  • ¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito por hacer la reserva?
    Sí, efectivamente, para realizar la reserva necesitamos un número de tarjeta y la fecha de caducidad. En el momento de efectuar la reserva no cobraremos ningún importe por avanzado, a excepción de sí se trata de una tarifa no reembolsable que se cobrará el importe total de la reserva en el momento de efectuarla.
  • ¿Qué es una tarifa No reembolsable o Non Refound?
    Se trata de una tarifa más ventajosa con condiciones de pago específicas. Se debe hacer el pago total de la estancia en el momento de la reserva a través de una pasarela de pago 100% segura. Se permite 1 cambio gratuito de fechas. Gastos de cancelación: 100% importe.