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Estamos contigo

Si tienes alguna consulta no dudes en echar un vistazo a nuestra sección de Preguntas frecuentes para obtener más información
  • ¿Cuál es el horario de entrada (Check-in) y salida (Check-out) de las habitaciones?
    El Check-in se efectúa a partir de las 14hs y el Check-out antes de las 12hs. Si a tu llegada la habitación está preparada, no hará falta que esperes hasta las 14h a hacer el Check-in. Si necesitas dejar la habitación más tarde de las 12hs, consulta en Recepción, dependiendo de la hora de salida que nos solicites y la ocupación del hotel, podremos confirmártelo gratuitamente o con coste adicional.
  • ¿Qué pasa si llego después de media noche?
    No hay ningún problema, la recepción está abierta las 24hs.
  • ¿Pueden guardar mi equipaje durante el día si ya he salido de la habitación?
    Sí, solicítalo en recepción y guardaremos tu equipaje de forma gratuita durante tu día de salida para que puedas seguir disfrutando de las instalaciones del hotel.
  • ¿Se permite el acceso a los apartamentos con animales?
    No se permite el acceso de los animales.
  • ¿Cómo puedo pagar mi reserva?
    Puedes usar cualquiera de estas modalidades para realizar el pago de tu reserva: en efectivo, con tarjeta de crédito, (Visa, Master Card, Maestro) o en transferencia bancaria.
  • ¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito por hacer la reserva?
    Sí, efectivamente, para realizar la reserva necesitamos un número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. En el momento de efectuar la reserva no cobraremos ningún importe por avanzado, a excepción de sí se trata de una tarifa no reembolsable que se cobrará el importe total de la reserva 30 días antes de la fecha de entrada y es cancelable sin gastos hasta 30 días antes de la fecha de entrada.
  • ¿Qué es una tarifa No reembolsable o Non Refound?
    Se trata de una tarifa más ventajosa con condiciones de pago específicas. El pago total de la estancia debe realizarse en el momento de la reserva. Se le enviará un enlace para proceder al pago del importe total de la reserva. Se permite 1 cambio de fecha gratuito. No se admiten cancelaciones.