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Nous sommes avec vous

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter notre section FAQ pour plus d'informations.
  • Quel est l’horaire d’arrivée (Check-in) et l’horaire du départ (check-out) des chambres ?
    Le check-in est à partir de 16hs et le check-out avant 10hs. Si l’appartement est prêt à votre arrivée, vous n’avez pas besoin d’attendre 16 heures pour vous enregistrer. Si vous devez quitter la chambre plus tard que 12hs, veuillez le demander à la réception, en fonction de l'heure de départ que vous demandez et de l'occupation de l'hôtel, nous pouvons vous le confirmer gratuitement ou avec un coût supplémentaire.
  • Comment faire si j'arrive après minuit ?
    Pas de soucis ! la réception est ouverte 24 heures.
  • Pouvez-vous entreposer mes bagages pendant la journée si j'ai déjà quitté la chambre ?
    Oui, faites-en la demande à la réception et nous entreposerons gratuitement vos bagages le jour de votre départ afin que vous puissiez continuer à profiter des installations de l'hôtel.
  • L'accès aux appartements est-il autorisé avec des animaux ?
    L’accès aux animaux n’est permis dans l’établissement.
  • Comment puis-je régler ma réservation ?
    Vous pouvez utiliser l'une de ces méthodes pour régler votre réservation : en espèces, par carte de crédit (Visa, Master Card, Maestro) ou par virement bancaire.
  • Est-il nécessaire de donner les détails de la carte de crédit pour effectuer la réservation ?
    Oui, en effet, pour faire votre réservation nous avons besoin du numéro et de la date d’expiration de la carte de crédit comme garantie de la réservation. Au moment de la réservation, nous ne prélèverons aucun montant en avance, sauf dans le cas d'un tarif non remboursable.
  • De quoi s'agit un tarif non remboursable ?
    Il s'agit d'un tarif plus avantageux avec des conditions de paiement spécifiques. Le paiement intégral du séjour est dû au moment de la réservation. Un lien vous sera envoyé pour procéder au paiement du montant total de la réservation. 1 changement de date gratuit est autorisé. Aucune annulation n’est autorisée.